Dans un secteur événementiel en pleine transformation, la norme ISO 20121 s’impose comme un véritable cadre de référence pour les organisations qui souhaitent mettre en œuvre une gestion responsable de leurs événements.
Publiée pour la première fois à l’occasion des Jeux Olympiques de Londres et désormais reconnue à l’internationale, cette certification accompagne les entreprises, agences et organismes dans une démarche durable, structurée et mesurable.
ISO 20121 : de quoi parle cette norme ?
L’ISO 20121 est une norme dédiée aux systèmes de management responsable appliqués à l’activité événementielle. Elle aide les organisations à structurer leur système de management, à anticiper les impacts sociaux, économiques et environnementaux d’un événement, et à piloter une véritable démarche de durabilité.
Elle repose sur un cycle d’amélioration continue articulé autour de la planification, de la mise en œuvre, de l’évaluation et des actions correctives. Sa version actuelle propose des exigences claires pour guider les équipes, harmoniser les pratiques et intégrer les parties prenantes tout au long du processus.
À travers cette norme, il ne s’agit pas d’imposer un modèle unique, mais d’aider les organisations à construire une approche cohérente et adaptée à leurs enjeux : réduction de l’impact environnemental, optimisation des ressources et de l’énergie, contrôle des risques, achats responsables, inclusion sociale, meilleure communication et transparence.
La certification ISO 20121 : un audit exigeant et structurant
Obtenir la certification signifie démontrer la conformité aux exigences du référentiel. La démarche s’inscrit dans un cycle de trois ans et repose sur plusieurs audits :
- un audit interne permettant de vérifier le bon fonctionnement des systèmes de management,
- un audit externe annuel mené par un organisme indépendant,
- des étapes de contrôle régulières pour valider la bonne mise en œuvre et l’efficacité des actions.
Les objectifs de ces audits sont multiples :
- confirmer la cohérence du système de management,
- mesurer l’atteinte des objectifs,
- identifier les pistes d’amélioration,
- renforcer l’engagement des équipes,
- valoriser les bonnes pratiques déjà en place.
Cette certification représente donc bien plus qu’un label : c’est un outil opérationnel qui structure l’organisation, sécurise les process et inscrit les événements responsables dans une dynamique de progrès continu.
Pourquoi l’ISO 20121 est indispensable dans le secteur événementiel ?
L’événementiel est un secteur par nature fortement exposé aux impacts environnementaux : gestion des déchets, transport des publics, consommation d’énergie, installations éphémères, achats matériels… L’approche durable permet de mieux maîtriser ces objectifs tout en renforçant la performance des entreprises.
Les principaux enjeux identifiés sont :
- Environnementaux : préservation des ressources, limitation des pollutions, optimisation logistique, gestion des déchets, sobriété des installations.
- Sociaux : santé et sécurité, inclusion, diversité, accessibilité, qualité des conditions de travail, formation et sensibilisation des équipes.
- Économiques : retombées locales, équité, achats responsables, transparence, partage des connaissances.
Trouver l’équilibre entre ces trois dimensions est essentiel pour intégrer pleinement le développement durable dans l’événementiel.
L’engagement RSE de Media Product : une démarche historique
Déjà engagée depuis de nombreuses années dans une approche RSE, Media Product a obtenu en 2023 la certification ISO 20121 pour l’ensemble de son activité événementielle.
Chez Media Product, la RSE est placée au cœur de notre activité depuis 1988. Conscients du caractère éphémère des dispositifs événementiels, nous agissons depuis longtemps pour réduire notre impact et améliorer la durabilité de nos productions.
Nos valeurs structurent notre approche :
- Inclusion : égalité des chances, respect des différences, accompagnement de chacun.
- Intégrité : transparence et respect des engagements auprès des clients comme des partenaires.
- Vigilance : suivi réglementaire rigoureux, sécurisation des équipes et maîtrise des risques.
- Transparence : communication claire, lisible et ouverte à toutes les parties prenantes.
Comment Media Product accompagne ses clients dans la mise en œuvre de l’ISO 20121 ?
Certifiée ISO 20121, Media Product guide ses clients à chaque étape :
- analyse des enjeux et de l’impact du projet,
- structuration d’un système de management adapté,
- choix d’actions responsables,
- accompagnement à la planification,
- soutien dans la gestion opérationnelle,
- évaluation et reporting,
- sensibilisation et formation des équipes.
Grâce à cette approche, chaque événement devient une opportunité d’agir de manière plus responsable, plus cohérente et plus durable.
En intégrant l’ISO 20121 au cœur de ses pratiques, Media Product confirme son engagement pour un événementiel plus responsable, performant et durable. Cette démarche structurée permet d’accompagner chaque client vers des événements à la fois maîtrisés, engagés et porteurs de sens.
